昨日、販売心理学についての本を読みました。この本は何度も読み返しています。具体的には、お客さんはどういった心理で購買までいたるのか。また、売り場のレイアウトなどにも意味があり、レイアウトや陳列によってお客さんの心理は変わるということです。
私なりに販売心理学を仕事に生かしています。ただ、あまりにもこれを意識してしまうと臨機応変な対応ができなくなりますし、お客さんの心理を考えすぎてうまく話すことができなくなってしまいます。
ですので、販売心理学というのはあくまで知識であって、そこから実践で得た自分なりの経験をプラスしていくように意識しています。
今日は売上が悪く、少し凹んでしまいました。仕事の本ではなく、何か気楽な本でも読んでから寝ようと思います(笑)
テーマ : 仕事の現場
ジャンル : ビジネス